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天润融通金融业呼叫中心解决方案获CTI 编辑推荐奖
发布者:未知 发布时间:2019-03-15 03:59 阅读:

  12月20日,CTI论坛2013年度新春客户交流会在北京前门艺廊酒吧举行,同时,CTI论坛2012年度编辑推荐奖评选结果也被揭晓。国内领先的呼叫中心和云服务提供商天润融通的金融业呼叫中心解决方案荣获CTI论坛2012年度编辑推荐奖。

  天润融通金融业呼叫中心解决方案主要针对电销职场分散,各职场坐席规模达到100坐席以上的企业,旨在帮助企业达到各电销职场集中管理、降低企业投资成本,提高企业销售业绩的目的。其呼叫中心将自动语音导航功能(IVR)、来电弹屏功能(CTI)、全程通话录音功能、来电智能分配(ACD)、质检模块、CRM模块、外呼模块统计报表、呼叫分析等功能进行了有效融合,为企业提供软硬件平台、通信资源、日常维护与服务等,让企业只要具备人员、场地等基本条件就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。

  依托成熟的技术和完善的服务体系,天润融通已经为金融保险、互联网、电子商务、教育培训、旅游票务、医疗保健等十多个领域包括百度、慧聪网、智联招聘、奇虎360、小米手机、开心网、安博教育、饭统网、圆通速递等在内的数千家企业提供产品和服务。在金融保险领域,天润融通也已经为多家重量级金融机构如:华夏人寿、平安保险、海康保险、友邦保险、中信银行等企业提供了完善的呼叫中心服务并广获好评!

  相对传统自建呼叫中心的一次性投入大、总体拥有成本高、维护成本高、增减座席困难等问题,天润融通的托管型呼叫中心获取方式更加灵活,总拥有成本更低,建设周期更短,经营管理效率更高。

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